Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für alle Verträge und Leistungen der Agentur gegenüber ihren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde“), unabhängig davon, ob der Kunde Unternehmer oder Verbraucher ist.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Agentur ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.

Maßgeblich ist die jeweils bei Vertragsschluss gültige Fassung dieser AGB.

Die Agentur erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Social-Media-Betreuung, Content- sowie Foto- und Videoproduktion, Hochzeits- und Eventfotografie, Erstellung und Betreuung von Websites sowie damit zusammenhängende Beratungs- und Produktionsleistungen.

Der konkrete Leistungsumfang, Termine und die Vergütung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Diese gehen diesen AGB im Einzelfall vor.

Die Agentur darf zur Leistungserbringung geeignete Dritte (Subunternehmer) einsetzen.

Soweit vereinbart, veröffentlicht die Agentur Inhalte auch über Konten oder Profile des Kunden. Sie handelt dabei auf Weisung und im Interesse des Kunden.

Angebote der Agentur sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.

Der Vertrag kommt durch Auftragsbestätigung der Agentur oder durch Annahme des Angebots durch den Kunden zustande; die Annahme in Textform (z. B. per E-Mail) genügt.

Der Kunde stellt rechtzeitig alle für die Leistung erforderlichen Informationen, Materialien, Zugänge und Freigaben bereit und benennt einen Ansprechpartner.

Verzögert sich die Mitwirkung des Kunden, verschieben sich vereinbarte Termine und Fristen entsprechend.

Der Kunde ist für die inhaltliche Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der von ihm gelieferten Inhalte verantwortlich.

Es gelten die im Angebot genannten Preise. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Bei Websites und einmaligen Projekten sind, sofern nicht anders vereinbart, 50 % der Vergütung als Anzahlung bei Auftragserteilung und 50 % bei Fertigstellung fällig.

Bei laufender Social-Media-Betreuung (Retainer) ist die monatliche Vergütung jeweils zu Beginn des Leistungsmonats im Voraus fällig, da hierfür Kapazitäten reserviert werden.

Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen; die Agentur darf laufende Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang aussetzen.

Termine werden einvernehmlich vereinbart. Vereinbarte Dreh- und Fototermine sind verbindlich.

Sagt der Kunde einen vereinbarten Termin später als 48 Stunden vor dem vereinbarten Beginn ab oder erscheint er nicht, kann die Agentur eine Ausfallpauschale in Höhe von 50 % des für diesen Termin vereinbarten Tages- bzw. Produktionssatzes berechnen.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die Pauschale ist. Der Agentur bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

Höhere Gewalt sowie vom Kunden zu vertretende Verzögerungen verlängern Fristen angemessen.

Der Kunde erhält an den final gelieferten Medien die für den vereinbarten Zweck erforderlichen Nutzungsrechte. Die Einräumung der Nutzungsrechte erfolgt erst mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung; bis dahin erteilte Nutzungen sind widerruflich.

Rohmaterial und Projektdateien verbleiben bei der Agentur und werden nicht herausgegeben, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart und gesondert vergütet ist.

Die Agentur ist berechtigt, die für den Kunden erstellten Arbeitsergebnisse sowie den Namen und das Logo des Kunden zu Referenz- und Eigenwerbezwecken zu nutzen (z. B. im Portfolio, auf der Website und in sozialen Medien).

Dies gilt nicht, soweit der Kunde dem vor Leistungsbeginn in Textform widersprochen hat.

Der Kunde sichert zu, an allen von ihm gelieferten oder ausdrücklich gewünschten Inhalten (Ideen, Vorlagen, Texte, Bilder, Videos, Logos sowie Musik und Audio) sämtliche erforderlichen Rechte und Lizenzen zu besitzen.

Musik und Sounds aus den Mediatheken sozialer Netzwerke, „Trending“- und Meme-Sounds sowie Ausschnitte kommerzieller Musiktitel sind für gewerbliche Auftritte regelmäßig nicht lizenziert. Die Agentur verwendet standardmäßig ausschließlich Musik aus eigenen, ordnungsgemäß lizenzierten Quellen. Inhalte außerhalb dieser Quellen werden nur auf ausdrücklichen schriftlichen Wunsch des Kunden und auf dessen alleinige Verantwortung eingesetzt.

Veröffentlicht die Agentur Inhalte über Konten des Kunden, handelt sie auf dessen Weisung; die inhaltliche Verantwortung verbleibt beim Kunden.

Der Kunde stellt die Agentur von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus von ihm gelieferten oder gewünschten Inhalten oder aus fehlenden bzw. unzureichenden Rechten resultieren; die Freistellung umfasst angemessene Abmahn-, Rechtsverteidigungs- und Schadensersatzkosten. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Freistellung nur im gesetzlich zulässigen Rahmen.

Der Kunde gewährleistet, dass alle auf den Aufnahmen abgebildeten oder gefilmten Personen (insbesondere Mitarbeiter und Dritte) wirksam in die Aufnahme und Veröffentlichung eingewilligt haben (Recht am eigenen Bild, DSGVO). Die Einholung und Dokumentation dieser Einwilligungen obliegt allein dem Kunden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung der Agentur. Soweit eine Auftragsverarbeitung vorliegt, schließen die Parteien einen gesonderten Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Die Agentur haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Die Agentur haftet nicht für Inhalte, Materialien oder Anweisungen des Kunden (siehe § 9) sowie nicht für bestimmte Reichweiten-, Wachstums- oder Verkaufsergebnisse, da diese von Plattformen und Faktoren außerhalb des Einflussbereichs der Agentur abhängen.

Eine zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

Einmalige Projekte enden mit Abnahme bzw. Fertigstellung.

Laufende Betreuungsverträge (Retainer) laufen auf unbestimmte Zeit und können von beiden Seiten mit einer Frist von drei Monaten zum Quartalsende in Textform gekündigt werden, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Im Voraus gezahlte Vergütung für den laufenden Monat wird nicht anteilig erstattet, soweit Kapazitäten bereits reserviert wurden.

Verbrauchern steht bei Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Die Einzelheiten ergeben sich aus der nachfolgenden Widerrufsbelehrung.

Wünscht der Verbraucher ausdrücklich den Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen bzw. eine anteilige Vergütung für bereits erbrachte Leistungen anfallen.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns — Meta Life Society UG (haftungsbeschränkt), Düsseldorfer Str. 9, 45481 Mülheim an der Ruhr, Telefon: +49 157 723 637 32, E-Mail: anes@metastrukt.de — mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Meta Life Society UG (haftungsbeschränkt), Düsseldorfer Str. 9, 45481 Mülheim an der Ruhr, E-Mail: anes@metastrukt.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz der Agentur.

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.